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In Seguito aver effettuato continue richieste giornaliere via chat, le è stato consigliato di contattare il casinò canale e-mail, ma non ha addirittura ricevuto parere. Il questione è stato risolto nel momento osservando la cui i due prelievi avvengono stati accreditati sul suo account. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come “risolto” e ha espresso apprezzamento con lo scopo di la sua collaborazione. Il giocatore del Quebec aveva richiesto un ritiro prima successo esporre codesto reclamo.
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Il casinò non ha necessario ulteriore documentazione neppure ha fornito risposte alle e-mail del giocatore o alle richieste vittoria chat. Avevamo avvisato il scommettitore il quale l’elaborazione del ritiro poteva domandare fino a 14 giorni e necessario ulteriore cooperazione e pazienza. Sebbene l’estensione del arco vittoria tempo con lo scopo di il reclamo vittoria altri 7 giorni, il scommettitore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Successo ripercussione, non siamo stati costruiti in grado di comportarsi con l’indagine o fornire potenziali soluzioni, portando al rigetto del reclamo. Il giocatore spagnolo aveva necessario un prelievo di 500 euro che inizialmente avrebbe legittimo essere elaborato entro tre giorni. Inoltre, il periodo di elaborazione è stato esteso da 3 a cinque giorni e il giocatore ha ricevuto risposte vaghe e ripetitive dall’sevizio clienti.
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Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come possiamo ammettere che “risolto” nel esattamente strategia osservando la accompagnamento alla conferma del erogazione da nasce del scommettitore. Il scommettitore dalla Spagna aveva un ritiro in sospeso successo 500 euro quale era condizione ritardato a fine di 9 giorni. Sebbene le ripetute comunicazioni, il questione è rimasto irrisolto, con il casinò il quale ha incolpato terze (inter..
Il Complaints Team aveva tentato vittoria proteggere estendendo la tempistica con lo scopo di la risoluzione, ma il scommettitore non ha risposto alle richieste successo follow-up. Di conclusione, il reclamo è condizione respinto a fine vittoria una comunicazione insufficiente da nasce del scommettitore. Il scommettitore dalla Spagna aveva stanco a prelevare 800€ per quasi 3 settimane, ciononostante aveva ricevuto solamente scuse dal casinò, come possiamo asserire che l’elevata domanda e gli errori del computer. Avevamo contattato per avere maggiori notizie e prolungato i tempi di giudizio; inoltre, il giocatore non ha risposto. Di conclusione, il reclamo non ha potuto esserci ulteriormente esaminato ed è condizione respinto. La gestione dei fondi è un aspetto fondamentale per ciascuno casinò, e i pagamenti RTBet sono gestiti mediante efficienza e flessibilità.
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